Política de Privacidade

1. Quem é o responsável

O controlador dos dados da sua conta é a equipe responsável pelo Link Bot. Pedidos e dúvidas sobre dados pessoais podem ser enviados pelos canais de atendimento informados no site.

2. Dados que tratamos

• Dados de cadastro: nome, e-mail e foto de perfil recebidos da sua conta Google no login. Não recebemos nem armazenamos a sua senha do Google.
• Dados de uso: campanhas criadas, andamento de cada contato, histórico de disparos, modelos de mensagem salvos, plano e saldo de envios.
• Listas e mensagens: os números de telefone e os textos que você carrega para montar suas campanhas.
• Dados de pagamento: plano contratado, situação e datas da assinatura e identificadores da cobrança. Os dados do cartão são tratados diretamente pelo processador de pagamento e não ficam armazenados conosco.
• Dados técnicos e de segurança: registros de acesso, identificador do dispositivo da extensão e uma versão anonimizada (hash) do endereço IP, usados para prevenir abuso e fraude.
• Dados de navegação: páginas visitadas e eventos como cadastro e compra, coletados por cookies e ferramentas de medição quando ativadas.

3. Para que usamos e com qual base legal

• Prestar o serviço (criar a conta, salvar campanhas, controlar o plano): execução de contrato.
• Cobrança e obrigações fiscais: execução de contrato e cumprimento de obrigação legal.
• Segurança e prevenção a fraudes: legítimo interesse.
• Medição de audiência e publicidade: consentimento, quando exigido, ou legítimo interesse.
• Comunicações sobre a sua conta: execução de contrato.

4. Listas de contatos que você carrega

Em relação aos números e mensagens das suas campanhas, você é o controlador e o Link Bot atua como operador: tratamos esses dados apenas para executar as funções que você aciona. Cabe a você ter base legal para contatar essas pessoas e atender os pedidos delas. Não usamos as suas listas para enviar mensagens próprias nem as vendemos ou cedemos a terceiros.

5. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com fornecedores necessários ao funcionamento do serviço:

• Google: autenticação do login.
• Provedores de hospedagem e banco de dados (infraestrutura em nuvem da Lovable e Supabase).
• Stripe: pagamentos com cartão.
• PixBlock: geração e confirmação de cobranças via Pix.
• Provedor de inteligência artificial: quando você usa o Agente de Variações, o texto da mensagem é enviado para gerar as versões. Os números da sua lista não são enviados.
• Meta e Google Analytics: medição de audiência e de resultados de anúncios, quando ativadas.
• Autoridades: quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Alguns desses fornecedores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue as garantias previstas na LGPD.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Usamos armazenamento local do navegador para manter a sua sessão e preferências, e podemos usar cookies de medição e publicidade (Meta Pixel e Google Analytics). Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador; algumas funções podem deixar de funcionar.

7. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa. Depois do encerramento, eles são excluídos ou anonimizados, exceto o que precisar ser mantido por obrigação legal — por exemplo, registros de acesso por 6 meses (Marco Civil da Internet) e registros fiscais pelos prazos da legislação tributária.

8. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, pedir:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• portabilidade;
• eliminação dos dados tratados com base no consentimento e revogação do consentimento;
• informação sobre com quem os dados foram compartilhados.

Para exercer esses direitos, fale conosco pelos canais de atendimento informados no site. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, como conexões criptografadas, controle de acesso por conta e limitação de tentativas. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se ocorrer um incidente relevante, comunicaremos os afetados e a ANPD conforme a lei.

10. Menores de idade

O serviço é destinado a maiores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.

11. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada. A data da última atualização aparece no topo da página, e mudanças relevantes serão comunicadas no site ou por e-mail.